Proteger tu privacidad es una prioridad para Lingua-Loom, operada por FORTUNAT LTD. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web Lingua-Loom.
Al utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en help@lingua-loom.com.
1. Información recogida
Recogemos varios tipos de datos personales para proporcionarte el mejor servicio posible:
1.1. Datos suministrados por el usuario
- Al realizar un pedido: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y datos de pago.
- Al inscribirte en el boletín: dirección de correo electrónico.
- Formularios de contacto: información necesaria para responder a tus solicitudes.
1.2 Datos recogidos automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
- Cookies: archivos colocados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de usuario (ver sección 6).
1.3. Datos de terceros
- Plataformas de pago (por ejemplo, PayPal o Stripe) para procesar tus pagos.
- Redes sociales cuando interactúas con nuestras cuentas (por ejemplo, Facebook o Instagram).
2. Uso de los datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines
- Procesar tus pedidos y garantizar la entrega de los productos.
- Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones sobre tu entrega.
- Responder a tus solicitudes a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Para mejorar el Sitio y personalizar tu experiencia como usuario.
- Para enviarte ofertas promocionales, sólo si has dado tu consentimiento.
3. Compartir datos
Sólo compartimos tus datos con terceros de confianza en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: transportistas para la entrega, procesadores de pagos para las transacciones.
- Obligaciones legales: si lo exige la ley o en respuesta a una solicitud de una autoridad competente.
- Socios publicitarios: como parte de campañas de marketing con tu consentimiento.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra :
- Acceso no autorizado.
- Pérdida accidental, alteración o destrucción.
Ejemplos de medidas:
- Cifrado de datos sensibles (por ejemplo, de pago).
- Servidores seguros alojados por GoDaddy.
- Controles de acceso rigurosos para restringir el acceso a los datos.
5. Conservación de datos
Tus datos personales se almacenan :
- Durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento y seguimiento de pedidos).
- De acuerdo con los requisitos legales (por ejemplo, conservación de las facturas durante 6 años).
Cuando los datos ya no son necesarios, se borran o se hacen anónimos.
6. Cookies y tecnologías similares
6.1. Uso de cookies
Utilizamos cookies para :
- Para facilitar la navegación por el sitio.
- Guarda tus preferencias.
- Para analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.
6.2. Gestión de cookies
Puedes configurar tu navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. Ten en cuenta que ciertas funcionalidades del Sitio pueden verse limitadas si desactivas las cookies.
7. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: para obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicita la supresión de tus datos personales, a menos que su conservación sea legalmente obligatoria.
- Oposición: negarse a tratar tus datos por motivos legítimos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en help@lingua-loom.com. Es posible que te pidamos una prueba de identidad.
8. Transferencia de datos fuera de la UE
En algunos casos, tus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias están aseguradas y cumplen con el GDPR mediante acuerdos apropiados (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar).
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legislativos u operativos. La versión actualizada se publicará en esta página, junto con la fecha de su última actualización.
10. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:
Teléfono: +44 7456318532
Correo electrónico: help@lingua-loom.com
Dirección: Holborn Gate 330 High Holborn, Suite 505, 5 Desk Suite, Londres, Inglaterra, WC1V 7QH
